Widerrufsrecht

Haben Sie eine Bestellung auf shoeby.de aufgegeben und möchten von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen? Kein Problem. Nach Erhalt Ihrer Bestellung haben Sie eine Widerrufsfrist von 14 Tagen. Innerhalb dieser Frist können Sie uns mitteilen, dass Sie den Kauf widerrufen möchten. Anschließend haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Artikel an uns zurückzusenden.

So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus

Senden Sie eine E-Mail an webshop@shoeby.de mit folgenden Angaben:

• Ihr Name
• Ihre Bestellnummer
• Die Artikel, die Sie widerrufen möchten
• Das Datum, an dem Sie die Bestellung erhalten haben

Sie können hierfür folgenden Text verwenden:

„Hiermit widerrufe ich den mit der Bestellnummer [Bestellnummer] geschlossenen Kaufvertrag über die folgenden Artikel: [Artikel]. Mein Name lautet [Name].“

Nach Eingang Ihrer E-Mail senden wir Ihnen eine Bestätigung Ihres Widerrufs.

Was passiert danach?

• Sie erhalten eine Bestätigung Ihres Widerrufs per E-Mail.
• Anschließend haben Sie 14 Tage Zeit, die Artikel an uns zurückzusenden.
• Nach Eingang Ihrer Rücksendung bearbeiten wir die Erstattung gemäß unseren Rückgabebedingungen.

Wichtige Hinweise

• Das Widerrufsrecht gilt für Online-Käufe, die über shoeby.de getätigt wurden.
• Sie müssen keinen Grund für Ihren Widerruf angeben.
• Die Artikel dürfen in dem Umfang geprüft werden, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
• Für bestimmte Produkte können gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten. Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter webshop@shoeby.de oder besuchen Sie unsere Kundenservice-Seite.